以前，線上電商和線下實(shí)體是兩條平行線，零和博弈，互相爭(zhēng)奪生存空間。夾在中間的夫妻小店是最難的，“散、小、弱、差”，營(yíng)銷(xiāo)能力不足、獲客能力弱，經(jīng)營(yíng)數(shù)字化水平提高難。

在電商大舉發(fā)展的年代里，夫妻小店的生存空間被擠壓，謀求轉(zhuǎn)型的路布滿艱難。有小店成為快遞自提點(diǎn)，從一個(gè)個(gè)快遞中掙個(gè)塊兒八毛，但本質(zhì)上還是變成了電商的附庸，發(fā)展的主動(dòng)權(quán)并未掌握在自己手中。

但是近年來(lái)發(fā)展比較快的即時(shí)零售，讓我第一次看到線上和線下的有效結(jié)合，夫妻小店有了掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)的機(jī)會(huì)。最近看到媒體報(bào)道了一個(gè)故事：

90后周宇去年和妻子從湖南來(lái)到北京開(kāi)了家雜貨店，此前兩口子在老家也開(kāi)過(guò)線下百貨超市，但把店鋪搬到線上銷(xiāo)售還是第一次嘗試。

▲美團(tuán)騎手接過(guò)便利店店員的外賣(mài)訂單

小店“上網(wǎng)”到現(xiàn)在，營(yíng)業(yè)額漲了不少。“上個(gè)月線上營(yíng)業(yè)額超過(guò)了50萬(wàn)元。5月份疫情雖然最嚴(yán)重，但訂單卻增長(zhǎng)了3000多單，是平時(shí)的1.5倍。”周宇表示，“大家不方便出門(mén)，需要買(mǎi)個(gè)什么東西，就主要靠外賣(mài)。現(xiàn)在即使疫情過(guò)去了，我們店的線上訂單也占很大比例。在后臺(tái)能看到，不少消費(fèi)者已經(jīng)在線上復(fù)購(gòu)了幾十次。”

周宇的小店收到的線上訂單也不再只是大家印象里的食品、飲料、紙巾，還有野餐墊、帳篷。年輕一代消費(fèi)習(xí)慣的變遷，周宇切切實(shí)實(shí)地感受到了。周宇說(shuō)了個(gè)很好玩的細(xì)節(jié)——他早已習(xí)慣在“您有新的美團(tuán)外賣(mài)訂單，請(qǐng)及時(shí)處理”這樣的提示音中開(kāi)啟一天的工作。

來(lái)北京不到一年，周宇的小店已經(jīng)收回成本，每個(gè)月都能做到盈利。最近一個(gè)月，雜貨店線下加上線上的營(yíng)業(yè)收入接近100萬(wàn)元，其中美團(tuán)平臺(tái)的營(yíng)業(yè)額就高達(dá)55萬(wàn)元。

▲越來(lái)越多年輕人習(xí)慣“外賣(mài)點(diǎn)一切”

像周宇這樣把雜貨店“搬”到線上零售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增收的不是個(gè)例。

我又查了一下，美團(tuán)平臺(tái)發(fā)布的一份即時(shí)零售數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至5月，該平臺(tái)的超市便利店線上訂單額連續(xù)保持約70%的增速，6月上半月同比增長(zhǎng)近45%。這也意味著，今年以來(lái)，實(shí)體小店的線上交易保持高增速。

有位財(cái)經(jīng)圈的朋友跟我說(shuō)，超市便利小店上線即時(shí)零售在這幾年本就是個(gè)趨勢(shì)，疫情加快了這個(gè)趨勢(shì)。而即時(shí)零售這種新模式，讓夫妻小店這類(lèi)實(shí)體和線上能緊密結(jié)合在一塊，借力即時(shí)零售這個(gè)新趨勢(shì)，夫妻小店有了一條確定的有效的增收途徑。而且，不同于傳統(tǒng)電商和線下實(shí)體零和博弈的關(guān)系，即時(shí)零售依托本地實(shí)體，也就意味著小店老板們重新握住了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，站著就把錢(qián)掙了。

再往大了說(shuō)一句，以夫妻小店為代表的中小商戶(hù)本就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，他們發(fā)展好了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才能更有韌性。