你可能已經(jīng)有所耳聞,過去一年,180萬新商家入駐抖音電商,有超100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶。

你甚至也看到了大量的案例——某羽絨服僅用了8天就在抖音電商創(chuàng)造了3300萬元GMV;一些零食品牌、原創(chuàng)護(hù)膚品牌、女裝設(shè)計(jì)師品牌等年輕品牌則利用抖音電商獨(dú)特的興趣內(nèi)容能力打開局面;也有一些服裝品牌、剃須刀品牌的新品在抖音電商快速打爆……

身邊的同行紛紛入局,各種交流群里關(guān)于如何在抖音電商“做生意”的討論如火如荼,這一難得的興趣電商平臺(tái)正在被越來越多的人認(rèn)知、認(rèn)可。

但不得不承認(rèn)的是,機(jī)遇不會(huì)屬于所有人,不少商家出于這樣那樣的顧慮,還是有些不知何從入手。比如有人可能因?yàn)檫^去在線下開店,涉及房租、裝修、人工等各種成本,因此也“慣性思維”,擔(dān)心線上經(jīng)營(yíng)的早期成本;也有人擔(dān)憂自己玩不轉(zhuǎn),開店后不知道怎么“攬客”,不知道要怎么冷啟動(dòng)才能引來客流;還有一些經(jīng)營(yíng)者思慮更多,拉新、獲客、成交、履約、復(fù)購、經(jīng)營(yíng),“開店”只是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,后面一系列的經(jīng)營(yíng)問題才是更令人費(fèi)心的。

作為經(jīng)營(yíng)陣地,抖音電商也看到了新商家的需求與痛點(diǎn),除了新人友好的日常運(yùn)營(yíng),也在一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)集中對(duì)新商家進(jìn)行幫扶。就在這個(gè)夏天,抖音電商就為2023年7月至8月期間新入駐的商家提供7大權(quán)益禮包,助力新商家快速啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)。

對(duì)于抖音電商來說,“大家好才是真的好”,平臺(tái)生態(tài)的繁榮一定是仰仗于生態(tài)內(nèi)的所有角色都正向發(fā)展,就像繁茂的森林,有大樹也有新芽,新陳代謝,滋潤(rùn)萬物。因此為新入駐商家解決困境,也是抖音電商正在做且必須做的事。

真金白銀,傭金豁免

任何生意的第一步都是先“支棱起來”,弄清楚經(jīng)營(yíng)邏輯、跑通模式環(huán)節(jié)。

抖音電商新商家入駐權(quán)益的第一條,就是幫助商家搞懂流程,同時(shí)還收獲真金白銀的實(shí)在利益——新商家成功入駐后報(bào)名任務(wù),在20日內(nèi)完成不同檔次任務(wù)即有機(jī)會(huì)獲得最高30天的傭金豁免。

要做的任務(wù)包括上架商品、開播、做好店鋪體驗(yàn)。其中第一檔任務(wù)包括上架商品基礎(chǔ)分100分的商品數(shù)量≥8個(gè);開自播且直播時(shí)長(zhǎng)≥100分鐘。入駐30天內(nèi)的結(jié)算GMV對(duì)應(yīng)的傭金可獲得最高500元優(yōu)惠,如傭金未達(dá)最高優(yōu)惠金額,則按實(shí)際傭金金額返還。而第二檔的要求則包括上架商品基礎(chǔ)分100分的商品數(shù)量≥15個(gè);開自播且直播時(shí)長(zhǎng)≥600分鐘;店鋪體驗(yàn)分≥4.5。入駐30天內(nèi)的結(jié)算GMV對(duì)應(yīng)的傭金可獲得最高1000元優(yōu)惠,如傭金未達(dá)最高優(yōu)惠金額,則按實(shí)際傭金金額返還。

整個(gè)任務(wù)設(shè)計(jì)由淺入深、循序漸進(jìn),新商家按照指引可以步步為營(yíng)。這可能比直接扔給你一本厚厚的產(chǎn)品說明書來得高效。用做任務(wù)的方式引導(dǎo)新商家熟悉操作流程,任務(wù)的目標(biāo)明確、簡(jiǎn)單。這也正好緩解了新商家擔(dān)心自己玩不轉(zhuǎn)的心理壓力。

上架商品、開播,都是在抖音電商“支棱起來”的基礎(chǔ)動(dòng)作,商家上手操作之后就能很快熟悉,同時(shí)也能親身感受到入駐的難度并沒有想象中大。這時(shí)候再獲得傭金豁免,也有很大的成就感。

我們看到,傭金豁免這個(gè)權(quán)益相當(dāng)于給商家真金白銀的扶持,幫商家提高利潤(rùn)水平。一方面既給了商家實(shí)在的權(quán)益,另一方面又引導(dǎo)商家找到方法,可以說是一舉兩得。

同時(shí)這也避免了直接補(bǔ)貼容易遭遇的黑產(chǎn)羊毛黨,讓傭金的讓利真正給到真心想在抖音電商做生意、做好生意的商家,篩選了商家的誠意,維護(hù)了生態(tài)的潔凈。

更將心比心的是,新手商家的確可能會(huì)因?yàn)椴皇煜て脚_(tái)環(huán)境、不會(huì)冷啟動(dòng)而做出一些不那么有效果的動(dòng)作。給新商家傭金豁免權(quán)益,也是給新商家一個(gè)時(shí)間,讓大家充分試錯(cuò)、找到感覺。

流量權(quán)益,突破冷啟動(dòng)

當(dāng)商家熟悉了抖音電商的操作,接下來的問題就是要冷啟動(dòng)了。畢竟誰開店也不想自己門可羅雀。

為此,抖音電商為新商家準(zhǔn)備了最高領(lǐng)400元小店隨心推券的流量權(quán)益。新商家在抖店后臺(tái)查看任務(wù)并完成指定任務(wù)/任務(wù)集,就有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)權(quán)益。任務(wù)包括啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),也包括開播任務(wù)。

我們看到,流量權(quán)益也是任務(wù)模式,明確的任務(wù)讓剛?cè)腭v不知道怎么吸引流量的新商家能知道什么動(dòng)作是最重要的——任務(wù)對(duì)開播時(shí)長(zhǎng)、開播天數(shù)有不同梯隊(duì)的要求,其實(shí)是讓商家先做好基礎(chǔ)動(dòng)作,讀書百遍其義自現(xiàn),只有播了才能在這個(gè)過程中找到感覺。

而相比于傭金豁免權(quán)益的任務(wù),流量權(quán)益對(duì)應(yīng)的任務(wù)多了對(duì)訂單量的要求,這則是幫商家以終為始來思考如何獲取流量、形成訂單轉(zhuǎn)化。在完成任務(wù)后,商家獲得隨心推券,錦上添花。

新商家面臨的冷啟動(dòng)問題其實(shí)不是“缺流量”,而是缺少運(yùn)營(yíng)流量的方法。就像你在線下看餐廳,即使是在黃金口岸,如果菜品不行、對(duì)顧客服務(wù)不到位,依然會(huì)沒有人氣。

通過先做任務(wù),讓商家能上手,然后再給出隨心推券,抖音電商對(duì)于新商家的扶持不是簡(jiǎn)單地補(bǔ)貼,而是在引導(dǎo)、幫助其成長(zhǎng)。

除了隨心推券,新商家還會(huì)獲得企業(yè)號(hào)認(rèn)證,企業(yè)號(hào)對(duì)于新商家來說也是重要的經(jīng)營(yíng)陣地、啟動(dòng)流量的關(guān)鍵區(qū)。

工具到位,解除后顧之憂

就像上文所述,新商家面臨的冷啟動(dòng)問題其實(shí)不是“缺流量”,而是缺少運(yùn)營(yíng)流量的方法。當(dāng)熟悉了流程、獲得了初始流量,接下來就是要持續(xù)運(yùn)營(yíng)了。

為了幫助新商家更好地經(jīng)營(yíng),抖音電商給出了放心借、軟件工具、退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等權(quán)益,給商家一系列省時(shí)省力的工具,幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

新入駐商家可以獲得指定軟件工具免費(fèi)使用三個(gè)月的權(quán)益,這些工具非常實(shí)用,具體包括:

  • 商品工具:助你一鍵上架,批量管理
  • 短信營(yíng)銷:助你直播預(yù)告,活動(dòng)通知
  • 訂單管理:助你批量打單,發(fā)貨不出錯(cuò)
  • 官方服務(wù):多類官方服務(wù),永久免費(fèi)使用

    同時(shí),新商家首次開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高可獲取500單全額保費(fèi)補(bǔ)貼權(quán)益。

    “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。這筆費(fèi)用看似不起眼,但卻在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)商家造成不小的困擾,特別是對(duì)于中小商家,這可能是一筆不菲的開支。

    有了退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的支持,商家得以解除后顧之憂。

    整體看下來,抖音電商給新商家入駐的權(quán)益都非常實(shí)用。權(quán)益獲取的門檻低、權(quán)益維度廣泛,既給了新商家實(shí)實(shí)在在的權(quán)益,也是“授之以漁”,潛移默化中教給商家入門方法。

    2023年,人們都說留給商家的機(jī)會(huì)其實(shí)不多了。但隨著各種新消費(fèi)崛起,不得不說的是,以抖音電商為代表的平臺(tái),確實(shí)給商家?guī)砹司薮笤隽亢皖嵏彩酵黄瓶臻g。經(jīng)過多年商業(yè)世界的驗(yàn)證,商家唯一能突圍崛起的氣口,是抓住新渠道、新平臺(tái)的機(jī)會(huì)。

    過去一年,抖音電商的GMV是同期的3.2倍,售出超100億件商品,而且增長(zhǎng)還在繼續(xù)。此外,近年來一些特殊環(huán)境的影響,也讓人們意識(shí)到線上經(jīng)營(yíng)的重要性……這些都指向了抖音電商平臺(tái)機(jī)會(huì)仍然值得入局。

    抖音電商的平臺(tái)機(jī)制和線下“搶占旺鋪”的思路明顯不同,商家之間并非“先來后到”。所以不存在所謂的“錯(cuò)過機(jī)遇”的說法。但需要注意的是,任何商機(jī)都有轉(zhuǎn)瞬即逝的可能性,越早布局、越早積累,才能在抓住機(jī)會(huì)的競(jìng)賽中拔得頭籌。

    很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家/投資人都曾歸納過機(jī)會(huì)的類型,一種是技術(shù)變革對(duì)生產(chǎn)力的解放;二是商業(yè)模式的變化帶來供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;三是由一和二帶來的平臺(tái)崛起,伴隨著平臺(tái)的生長(zhǎng)出現(xiàn)的新商業(yè)陣地的機(jī)會(huì)。抖音電商帶給商家的機(jī)會(huì)就是第三種。

    萬事開頭難,但相信在平臺(tái)這樣全方位的幫助下,商家們能在這里從“新”到“好”,打開生意的增長(zhǎng)空間。